Opšti uslovi
Po prijemu porudžbine proizvoda, dobićete na e-mail poruku kao potvrdu porudzbine, porudzbina postaje aktivna. (za kupovinu robe na daljinu zakon predviđa mogućnost da kupac moze odustati od kupovine čak 14 dana od dana prijema robe bez ikakvog navođenja razloga i obavezan je da o tome obavesti prodavca u roku od 14 dana od dana isporuke robe na OBRASCU ZA ODUSTAJANJE, a prodavac je dužan da mu u narednih 14 dana vrati novac – kupoprodajnu cenu proizvioda). Prodavac ima obavezu da poručene proizvode isporuči ispravne i u navedenom predviđenom roku. U slučaju bilo kakvih izmena, prodavac je dužan da obavesti kupca.
CENE PROIZVODA
Cene proizvoda su izražene u dinarima i ne uključuje PDV. Proizvodi su podložni promeni cena sve do potvrde kupovine www.lavica.rs garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventulanu promenu cene pre izvršene isporuke. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa a ne od mesta dostave. Detaljnije o načinu obračuna troškova dostave pogledajte u meniju Isporuka.
GARANCIJA KVALITETA
www.lavica.rs garantuje za kvalitet svih proizvoda iz ponuđenog asortimana. U slučaju nepodudaranja stvarnih sa propisanim i deklarisanim karakteristikama kvaliteta proizvoda, trgovac se obavezuje da zameni isporučeni proizvod novim ili da kupcu vrati novac. Prilikom isporuke dužnost prodavca i kupca je da izvrše pregled proizvoda i ukoliko postoje oštećenja, prodavac je u obavezi da zameni proizvod novim i dostavi ga kupcu.
PRIVATNOST PODATAKA
Za uspešnu obradu i realizaciju Vaše porudžbine, neophodni su sledeći podaci:
ime i prezime, adresa, telefon, email
Na osnovu ovih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o statusu Vaše porudžbine.
www.lavica.rs se obavezuje da čuva privatnost svih naših kupaca. U interesu nam je da prikupimo samo osnovne podatke o potrošačima, kao i podatke bitne za poslovanje i informisanje korisnika, a sve to sa ciljem pružanja usluge visokog nivoa kvaliteta. Svi podaci o našim on-line kupcima biće sačuvani i dostupni samo onim zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Zaposleni u www.lavica.rs odgovorni su za poštovanje informacija o kupcima u skladu sa načelima obezbeđenja i zaštite privatnosti.
Takođe naglašavamo da prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima iz prodajnog asortimana, koje naši posetioci traže i kupuju, a sve u interesu sigurnije kupovine.
SAGLASNOST I PROMENE USLOVA
Korišćenje online kanala prodaje www.lavica.rs podrazumeva saglasnost kupaca sa svim navedenim na ovoj stranici naše web prezentacije.
www.lavica.rs je u obavezi da se pridržava svega navedenog, a eventualne izmene postojećih uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani naše Internet prodavnice.
ODUSTANAK OD UGOVORA
Obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021) kupovina preko naše prodajne internet prodavnice www.lavica.rs smatra prodajom na daljinu.
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim direktnih troškova povraćaja robe.
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora podnošenjem Obrasca za odustanak u roku od 14 dana od kada je roba dospela u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač a koje nije prevoznik. Po isteku roka od 14 dana više ne postoji mogućnost vraćanja proizvoda.
Popunjen Obrazac za odustanak je potrebno popuniti I zajedno sa proizvodom I računom vratiti na adresu Milos Popovic PR trgovina putem interneta MILPOP, Čelebićka 3/3 stan 7, Beograd, tel: 065/9044419.
Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak.
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.
Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema Obrasca za odustanak.
